Спасибо за посещение нашего сайта. Мы сообщаем вам ниже следующую информацию для того, чтобы объяснить политику сбора, хранения и обработку информации, полученной на нашем сайте. Также мы информируем вас относительно использования ваших персональных данных.

ЧТО ТАКОЕ «КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ»?

Мы считаем своим долгом защищать конфиденциальность личной информации клиентов, которые могут быть идентифицированы каким-либо образом, и которые посещают сайт и пользуются его услугами (далее - “Сервисы”). Условие конфиденциальности распространяется на всю ту информацию, которую наш сайт может получить о пользователе во время его пребывания и которая в принципе может быть соотнесена с данным конкретным пользователем. Это соглашение распространяется также и на сайты компаний партнеров с которыми у нас существуют соответствующие обязательственные отношения (далее - «Партнеры»).

Получение и использование персональной информации

Наш сайт получает персональную информацию о Вас, когда Вы регистрируетесь, когда Вы пользуетесь некоторыми нашими службами или продуктами, когда Вы находитесь на сайте, а также в случае использования услуг наших партнеров.
Также мы можем собирать данные о вас в том случае, когда вы, согласившись с данной «Политикой конфиденциальности» на нашем сайте, не завершили процесс регистрации до конца. Типы персональных данных, которые могут быть собраны на этом сайте в ходе процесса регистрации, а также совершения заказов и получения любых сервисов и услуг, могут включать ваше имя, отчество и фамилию, почтовый адрес, email, номер телефона. Кроме того мы можем запросить информацию о ваших привычках, интересах, типах продуктов и сервисов, предлагаемых сторонними партнерами нашего сайта, которые мы можем также предложить вам на нашем сайте.

Любая ваша персональная информация, полученная на сайте, остается вашей собственностью. Тем не менее, отправляя свои персональные данные нам, вы доверяете нам право использовать вашу персональную информацию для любого законного использования, включая, без ограничений:
А. Совершение заказа продукта или услуги
B. Передача вашей персональной информации третьей стороне в целях совершения заказа продукта или услуги,
предоставляемой третьей стороной, на нашем сайте.
C. Показ рекламных предложений средствами телемаркетинга, почтового маркетинга, всплывающих окон, баннерной
рекламы.
D. Отслеживание исполнения нашего «Пользовательского соглашения»
E. Для проверки, подписки, отписки, улучшения контента и целей получения обратной связи.

Вы соглашаетесь, что мы можем связаться с вами в любое время по вопросу обновлений и (или) любой другой информации, которую мы сочтем связанной с последующим использованием нашего сайта вами. Мы также оставляем за собой право передать информацию о настоящем или прошлом пользователе в случае, если мы сочтем, что наш сайт был использован данным пользователем для совершения незаконной деятельности.
Мы можем предоставлять сторонним партнерам нашего Сайта информацию о пользователях, которые ранее получали таргетированные рекламные кампании, с целью формирования будущих рекламных кампаний и обновления информации о посетителе, используемой для получения статистических данных.

Сторонние ссылки

Мы не несем ответственности за точность, конфеденциальность и пользовательские соглашения любых сторонних партнеров, которые могут рекламироваться на нашем сайте. Любые сторонние рекламные материалы, размещаемые на нашем сайте, принадлежащие сторонним рекламодателям, никак не связаны с нашим сайтом.
Наш сайт автоматически получает и записывает в серверные логи техническую информацию из Вашего браузера: IP адрес, cookie, запрашиваемые продукты и посещенные страницы. Данная информация записывается с целью повышения качества обслуживания пользователей нашего сайта. Мы также спрашиваем адрес электронной почты (e-mail), который нужен для входа в систему, быстрого и безопасного восстановления пароля или для того, чтобы администрация нашего сайта могла связаться с вами как в экстренных случаях (например, проблемы с оплатой), так и для ведения процесса деловой коммуникации в случае оказания услуг. Этот адрес никогда не будет использоваться ни для каких рассылок, кроме тех, на которые Вы явно подпишетесь.

Ваш выбор использования информации

В ходе процесса регистрации и (или) когда вы отправляете персональные данные нам на нашем Сайте, вы имеете возможность согласиться или не согласиться с предложением передать ваши персональные данные нашим сторонним партнерам с целью осуществления с вами маркетинговых коммуникаций. Если с вами связываются представители любых этих сторонних партнеров, вы должны уведомить их лично о ваших предпочтениях по использованию ваших персональных данных. Несмотря на все выше сказанное, мы можем сотрудничать со сторонними партнерами, кто может (самостоятельно или через их партнеров) размещать или считывать уникальные файлы cookie в вашем веб-браузере. Эти cookies открывают доступ к показу более персонализированной рекламы, контента или сервисов, предлагаемых вам. Для обработки таких cookies мы можем передавать программный уникальный зашифрованный или хэшированный (не читаемый человеком) идентификатор, связанный с вашим email-адресом, онлайн-рекламодателям, с которыми мы сотрудничаем, которые могут разместить cookies на вашем компьютере. Никакая персональная информация, по которой вас можно идентифицировать, не ассоциирована с этими файлами cookies. Отказаться от размещения cookies на вашем компьютере можно с помощью настроек вашего браузера.

Неидентифицирующая персональная информация

Мы оставляем за собой право собирать неидентифицирующую персональную информацию о вас, когда вы посещаете разные страницы нашего Сайта. Эта неидентифицирующая персональная информация включает в себя без каких-либо ограничений: используемый вами тип браузера, ваш IP-адрес, тип операционной системы, которую вы используете, а также доменное имя вашего провайдера интернет-услуг.
Мы используем эту неидентифицирующую персональную информацию в целях улучшения внешнего вида и контента нашего Сайта, а также для получения возможности персонализировать вашу работу в сети Интернет. Мы также можем использовать эту информацию для анализа использования Сайта, также как и для предложения вам продуктов и сервисов. Мы также оставляем за собой право использовать агрегированные или сгруппированные данные о наших посетителях для не запрещенных законом целей. Агрегированные или сгруппированные данные это информация, которая описывает демографию, использование и (или) характеристики наших пользователей как обобщенной группы. Посещая и предоставляя нам ваши персональные данные вы тем самым позволяете нам предоставлять такую информацию сторонним партнерам.
Мы также можем использовать cookies для улучшения использования нашего сайта. Cookies – это текстовые файлы, которые мы сохраняем в вашем компьютерном браузере для хранения ваших предпочтений и настроек. Мы используем Cookies для понимания, как используется сайт, для персонализации вашей работы в Сети Интернет и для улучшения контента и предложений на нашем Сайте.

Несовершеннолетние

Мы не храним сознательно информацию о несовершеннолетних лицах моложе 18 лет. Никакая информация на данном сайте не должна быть предоставлена несовершеннолетними лицами. Мы предостерегаем родителей и рекомендуем им контролировать работу детей в Интернет.
Безопасность
Мы будем стремиться предотвратить несанкционированный доступ к Вашей личной информации, однако, никакая передача данных через интернет, мобильное устройство или через беспроводное устройство не могут гарантировать 100%-ную безопасность. Мы будем продолжать укреплять систему безопасности по мере доступности новых технологий и методов.
Мы настоятельно рекомендуем Вам никому не разглашать свой пароль. Если вы забыли свой пароль, мы попросим Вас предоставить документ для подтверждения Вашей личности и отправим Вам письмо, содержащее ссылку, которая позволит Вам сбросить пароль и установить новый.
Пожалуйста, помните, что Вы контролируете те данные, которые Вы сообщаете нам при использовании Сервисов. В конечном счете Вы несете ответственность за сохранение в тайне Вашей личности, паролей и/или любой другой личной информации, находящейся в Вашем распоряжении в процессе пользования Сервисами. Всегда будьте осторожны и ответственны в отношении Вашей личной информации. Мы не несем ответственности за, и не можем контролировать использование другими лицами любой информации, которую Вы предоставляете им, и Вы должны соблюдать осторожность в выборе личной информации, которую Вы передаете третьим лицам через Сервисы. Точно так же мы не несем ответственности за содержание личной информации или другой информации, которую Вы получаете от других пользователей через Сервисы, и Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с содержанием любой личной информации или другой информации, которую Вы можете получить, пользуясь Сервисами. Мы не можем гарантировать и мы не несем никакой ответственности за проверку, точность личной информации или другой информации, предоставленной третьими лицами. Вы освобождаете нас от любой ответственности в связи с использованием подобной личной информации или иной информации о других.

Согласие

Используя данный Сайт и (или) соглашаясь получать информацию средствами email от нас, вы также соглашаетесь с данной «Политикой Конфиденциальности». Мы оставляем за собой право , по нашему личному решению, изменять, добавлять и (или) удалять части данной «Политики Конфиденциальности» в любое время. Все изменения в «Политике Конфиденциальности» вступают в силу незамедлительно с момента их размещения на Сайте. Пожалуйста, периодически проверяйте эту страницу и следите за обновлениями. Продолжение вами использования Сайта и (или) согласие на наши email-коммуникации, которые последуют за публикацией изменений данной «Политики Конфиденциальности» будут подразумевать ваше согласие с любыми и всеми изменениями.

Есть вопросы? Звоните!

Средняя продолжительность простоя IT-инфраструктуры в российских компаниях по итогам 2019 года составила 57 минут.

Такие данные получились в результате исследования, проведенного компанией Veeam Software. При этом среднестатистический респондент сталкивается с такими ситуациями 5 раз в течение года.

Итого получаем 57х5=285 минут в среднем простаивает IT-инфраструктура компании в год. Цифра кажется не такой уж и страшной. Но в пересчёте на деньги она получается куда более пугающей. Это же исследование показало, что усредненные потери российских организаций от простоев за 2019 год составили около 19 000 000 $.

Согласитесь, в денежном эквиваленте результат получается куда более пугающим.
Какие потери несет бизнес при простое IT-инфраструктуры, как их просчитать, каким образом исключить или хотя бы минимизировать? Начнем с формул для расчета потерь из за сбоев. Их на себя применить может каждая организация.

Большинство специалистов при расчете потерь оперируют таким показателем, как общая стоимость простоя (total cost of downtime или сокращенно TCoDT). И это не какая-то абстрактная величина. При ее расчете вы можете получить вполне конкретную цифру, которая используется при расчете рисков.

Общая стоимость простоя складывается из составляющих:

• потери дохода;
• стоимость восстановления IT-инфраструктуры после сбоя;
• размер потерь, связанных с производительностью сотрудников;
• прогнозируемое снижение дохода из-за потери лояльности клиентов;
• прогнозируемое снижение дохода из-за репутационных потерь.

У каждой компании стоимость простоя своя. Например, если IT-инфраструктура такого гиганта, как Amazon, остановится всего лишь на минуту, потери сервиса составят примерно 66 240 долларов. Тут смело можно говорить о том, что каждая минута на счету.

Как рассчитать каждую из 5 указанных выше цифр?
Велосипед здесь изобретать не придется. Для расчета существуют проверенные и обкатанные многими компаниями формулы.

Потери дохода считаются так: (Сумма годовых продаж/525600 мин) количество минут простоя. 525600 — это количество минут в году.

Стоимость восстановления IT-инфраструктуры после сбоя обычно считают так: средняя почасовая плата сотрудников, участвующих в этом время, тратящееся на исправления количество занятых восстановлением работников.

Потери, связанные с производительностью работников, Вы можете рассчитать так: средняя почасовая оплата «простаивающих» сотрудников, участвующих в этом время простоя количество таких сотрудников.

С расчетом прогнозируемого снижения дохода из-за потери лояльности клиентов дела чуть сложнее. Сначала нужно рассчитать потери дохода (первый пункт в списке), а затем умножить его на процент повторных продаж. Т.е. этот показатель рассчитывается уже «после того как». Получить его точное значение заранее, до момента образования простоя, сложно. На то оно и «прогнозируемое» снижение.

Прогнозируемое снижение дохода из-за репутационных потерь считается по аналогии с предыдущим показателем. Только здесь потери дохода умножаются на процент продаж клиентам, которые пришли с сайтов для сравнения товаров/услуг и из социальных сетей.
В общем, рассчитать потери бизнеса от простоя IT-инфраструктуры несложно. А как их избежать вовсе или хотя бы свести к минимуму? И здесь есть работающие, обкатанные многими организациями решения.

Причины простоя IT-инфраструктуры и меры по минимизации вероятности их возникновения.
Причин, из-за которых IT-инфраструктура (или ее отдельный элемент) может остановиться, немало. Давайте рассмотрим самые популярные в формате «причина — решение для предотвращения (минимизации последствий)».

1. Выход оборудования из строя
Это, пожалуй, одна из частых причин остановки IT-инфраструктуры. Сломался сервер, навернулся жесткий диск, вышел из строя сетевой маршрутизатор и т.д. Ситуации бывают разные.

Как решить проблему. Во-первых, стоит посмотреть в сторону резервирования. Да, это может быть дорого. Но если, посчитав общую стоимость простоя, Вы увидите, что она больше планируемых затрат, даже не думайте — резервируйте.
Неплохо работает в этом случае грамотное распределение функций и ролей компонентов IT-инфраструктуры. Чем меньше функций завязано на конкретное устройство или сегмент, тем меньше вред от его остановки.

2. Сбои с электроснабжением, потеря интернет-соединения и другие внешние факторы.
От этого не защищён никто. Но предусмотреть такие ситуации стоит. Бороться со сбоями электроснабжения помогут источники бесперебойного питания (ИБП) и подключение их к отдельным элементам IT-инфраструктуры. Исключить простой из-за проблем с интернетом поможет «диверсификация» — использование резервных каналов интернета и услуг нескольких провайдеров.

Если Ваше оборудование размещается в стороннем дата-центре, тщательно изучайте его «карму» и хостинг провайдера, с которым Вы работаете.

3. Вирусы, DDoS-атаки и другие внешние угрозы.
Внимание со стороны киберпреступников и конкурентов к вашей IT-инфраструктуре никто не отменял. А значит, ей нужно обеспечить должный уровень защиты. Помогут в этом: антивирусные программы, межсетевые экраны, политики безопасности, управление ролями пользователей и прочие решения. Здесь лучше не делать выбор наобум. Есть смысл обратиться к специалистам, которые подскажут решение с учетом особенностей вашей IT-инфраструктуры.

4. Инсайдерские угрозы и другие причины.
Иногда привести к остановке IT-инфраструктуры может обычное вредительство. Инсайдерские угрозы могут быть разными — от банального желания сотрудников навредить компании (из-за какой-то обиды), до действий конкурентов, нашедших в коллективе «слабое звено». Предотвращение таких угроз — на совести HR-специалистов и службы безопасности компании.
Кроме того, привести к простою IT-инфраструктуры может просто невладение специалистами матчастью. Многие компании экономят на обучении персонала работе со специализированным программным обеспечением или сложными технологическими продуктами. В итоге из-за «Ой, я что-то не то нажала и все сломалось» работа может парализоваться надолго. Не экономьте на обучении персонала.