Вы можете самостоятельно определить количество выделяемых ресурсов и устанавливать свои приложения.
Архитектура, используемая при построении высокодоступных дата-центров крупными корпорациями. Enterprise серверы, полностью дублированные как по ресурсам, так и по возможности проведения регламентных работ. HiEnd коммутаторы и маршрутизаторы.
"Честный" Tier III ЦОД. Ни одной секунды аварийного простоя за историю существования.
Поддержка в администрировании приложений в облаке.
Не нужно тратить время на ботов и специалистов базовой поддержки.
Доступность облачных решений и сроки реакции технической поддержки
Поможем мигрировать, запустить и все настроить.
Данные располагаются на ваших выделенных виртуальных серверах = отутствие зависимости от конкретного облачного провайдера. Вы всегда можете перенести данные виртуальных серверов с вашими данными на свою физическую инфраструктуру, либо к другому облачному провайдеру.
Все данные находятся под вашим контролем на ваших выделенных виртуальных серверах. К этим серверам у вас будет административный доступ.
В том числе на физических носителях.
Подключение облака к офису по VPN, так чтобы приложения в облаке и офисе функционировали как единое целое.
Например, файрволы и т.п.
Сервис не остановится, даже если платеж просрочен.
Возможность получить дополнительные ресурсы на временной основе в экстренных случаях без увеличения стоимости услуг
Возможность получить дополнительные ресурсы на временной основе в экстренных случаях без увеличения стоимости услуг.
Возможность обслуживания инфраструктуры вашего офиса в дополнение к облаку (опционально).
Возможность trade-in ваших физических серверов в счет оплаты услуги.
Возможноть trade-in ваших физических серверов в счет оплаты услуги.
возможность получить дополнительные ресурсы на временной основе в экстренных случаях без увеличения стоимости услуг.
Мы возьмем на себя все заботы о вашем серверном и телеком оборудовании, чтобы ваш бизнес продолжал работать независимо от ситуации на рынке

Обеспечим бесперебойное функционирование ИТ-оборудования известных производителей

20+

лет опыта компании

20+

сертифицированных инженеров

100+ тыс

единиц оборудования на поддержке

Ваша компания столкнулась с серьезным вызовом?

Специалисты Росукреп проведут оперативный аудит вашей ИТ-инфраструктуры, определят потенциальные риски простоя сервисов и неработоспособности оборудования, подготовят Соглашение об уровне сервиса (SLA), а также разработают оптимальное предложение по сервисной поддержке с прозрачными затратами. Вышедшее из строя оборудование профессионально приведут в порядок.
Оборудование, которое вы используете, снято с производства и является критически важным?
Производитель ушел с рынка и не выполняет обязательства по гарантийной и сервисной поддержке своего оборудования?
Ваша ИТ-инфраструктура состоит из оборудования различных вендоров?
Требуется оперативная оптимизация затрат на техническое обслуживание и сопровождение?

Решение, которое есть у Росукреп

Для кого этот сервис?

Любые организации со стоимостью оборудования обслуживаемых систем от 10 млн руб.
Инфраструктурные системы: сетевое оборудование, серверы и системы хранения данных
География: сосредоточенные в отдельной локации, распределенные по любым регионам РФ и ТС

Поддержка Росукреп vs Вендорская поддержка

Вендорская*
Совместная (Росукреп с Вендорами на «бэке»)*
Поддержка Росукреп
Консультации
Оперативная замена оборудования
+ / -
зависит от вендора
Оперативные выезды инженеров
+ / -
зависит от вендора
Поддержка на русском языке
+ / -
Обновления ПО
Решение проблем на стыке производителей
Поддержка устаревшего оборудования
SLA подкреплен штрафными санкциями
Отчетность
Регулярны аудиты
Непрерывный мониторинг
Возможность помесячной оплаты без аванса
+ / -
Стоимость в год, % от стоимости оборудования
10-20% *
10-20% *
3-15%

* Для многих вендоров этот тип поддержки сейчас недоступен

Какое оборудование мы берем на обслуживание

Серверы и СХД
Весь цикл поддержки для обеспечения работоспособности ИТ-систем
Сетевое оборудование
Поддержка сетевого оборудования для бесперебойного доступа к корпоративным сервисам и бизнес-приложениям

Параметры оказания услуг

24/7

режим предоставления услуги

от 4

часов — время прибытия инженера с подменным оборудованием, круглосуточно

от 15

минут — время реакции на инцидент

от 60

минут — время решения инцидента

Уровни сервисной поддержки

Parts Only
Silver
Gold
Platinum
Проактивный мониторинг и предупреждение аварий
Выработка системно-технических решений по оптимизации и развитию
Плановые Аудиты ИТ-системы
Плановые выезды сервисного инженера к заказчику
Выделенный сервисный инженер
Тестирование оборудования и ПО в лаборатории Росукреп
Регулярное предоставление отчетов о ходе решения проблем
Модернизация ПО
Консультационные услуги
Доступ к «горячей линии»
Замена и ремонт оборудования
Локализация и диагностика неисправностей
Спецпредложение
Заполните форму
Заполняя форму, вы принимаете условия Обработки персональных данных
При заказе услуги сервисной поддержки дарим уровень поддержки 24 / 7 по цене 8*5 на пол года

Нам доверяют

Кейсы наших клиентов

Круглосуточная поддержка
Оборудование Huawei, Cisco — маршрутизаторы и коммутаторы
Более 10 000 устройств
Техническое обслуживание магистральной сети передачи данных
Стоимость поддерживаемого оборудования — более 1 млрд ₽
География — все города РФ, в которых присутствует Заказчик
Проведение ремонтов и замена оборудования
Консультирование ИТ специалистов Заказчика по сложным проблемам
Решение вопросов с устранением ошибок в ПО (багов)
Ни одного сбоя в движении поездов по вине сети передачи
Транспортная компания
Техническое обслуживание серверов и СДХ
~300 СХД и серверов
География — Москва и Санкт-Петербург
Круглосуточная поддержка
Производители Huawei, Lenovo
Более 20 различных линеек оборудования
Проведение ремонтов и замен оборудования
Ежеквартальные профилактические работы
Прибытие профильного инженера за 4 часа
Несмотря на фактическое отсутствие поддержки производителей, все заявки выполнены в регламентный срок
Энергетическая компания
Техническое обслуживание инфраструктуры в РФ
О заказчике: дочерняя компания оператора связи #1 в мире с оборотом $ 1 трлн.

Особенности проекта:
Оборудование: HPE, Cisco, Juniper
Администрирование серверов
Обеспечение работоспособности сети передачи данных
Антивирусная защита
Администрирование телефонии

Обслуживание рабочих мест:
— Устранение неисправностей
— Создание рабочих мест
— Консультирование пользователей

Круглосуточная поддержка
ИТ-компания
Сервисная поддержка серверов, СХД и оборудования сети передачи данных
О заказчике: крупнейший региональный оператор связи в РФ, 2.5 млн абонентов.

Особенности проекта:
География: УрФО
Серверы и СХД: Dell, Hitachi Vantara, HPE, IBM, Lenovo, Dell (EMC)
Маршрутизаторы и коммутаторы: Cisco и Juniper
Проведение ремонтов и оперативных замен оборудования
Круглосуточная поддержка
Телекоммуникац. компания
Сервисная поддержка серверов, СХД и маршрутизаторов
О заказчике: мультисервисный поставщик в области информационных технологий

Особенности проекта:
География: Москва
Оборудование: Hitachi Vantara, Huawei, Brocade, Cisco
Проведение ремонтов и оперативных замен оборудования
Ежеквартальные профилактические работы
Круглосуточная поддержка
ИТ-компания

Как мы работаем

Прием заявок и инженерные работы
Старт обслуживания: проверка технического состояния
Ремонтный фонд
Управление инфрастуктурой

Несколько слов о нашей компании

Росукреп — системный интегратор и провайдер облачных сервисов на базе дата-центров TIER III
Мы помогаем коммерческим компаниям и государственным организациям строить и развивать свою ИТ-инфраструктуру.

Дата основания — 2010 г.
Главный офис: Москва
Представительства: Екатеринбург, Санкт-Петербург.

  • Высокая экспертиза. Ведущие специалисты имеют сертификаты высшего уровня различных производителей-мировых лидеров
  • Гибкость и большой опыт реализации проектов различного формата
  • Широкая сеть технологических партнеров
  • Инфраструктура, приобретенная у NTT, мирового лидера из Японии, построена на решениях ведущих мировых производителей HPE, Cisco, Juniper

Поддерживаемые вендоры

Почему выбирают Росукреп

Специалисты Росукреп поддерживают 100+ тыс. единиц оборудования

Контакты для связи

Показать телефон
для звонков по РФ
in@rosukrep.ru
по всем вопросам
Дербеневская наб. д. 7 стр.5
офис в Москве
Мы используем Cookie
Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом.
Мы используем Cookie
Настройки cookie
Файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie настраиваются.
Основные файлы cookie
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться веб-сайтом и его функциями. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на сделанные вами запросы, такие как настройка настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши веб-сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или чтобы помочь нам настроить наши веб-сайты для вас.
Рекламные файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям.